CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM

(Chỉ áp dụng đối với các đơn giao hàng tại Việt Nam)

Khách hàng được đổi sản phẩm trong trường hợp nào?

Khách hàng được đổi sản phẩm khác khi nhận được sản phẩm không đúng với mô tả trên website, sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, không vừa size ( chỉ được đổi trong trường hợp cửa hàng có sẵn size cần đổi)

Chính sách đổi sản phẩm:

Khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác 1 lần duy nhất và trong vòng 1 ngày kể từ thời điểm nhận hàng. Sản phẩm đổi cần phải đảm bảo những điều kiện sau đây:

•  Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn

•  Sản phẩm mới được chọn để đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi. Trường hợp sản phẩm được chọn để đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm cần đổi, khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền thừa.

• Không áp dụng đổi với sản phẩm phụ kiện. Xin vui lòng xem xét kỹ về sản phẩm trước khi tiến hành thanh toán

• Không hoàn lại tiền cho sản phẩm mà khách hàng đã mua

• Thuỷ Design House có quyền quyết định cuối cùng

Cách thức đổi sản phẩm:

•Khách hàng khi có nhu cầu đổi sản phẩm, có thể thực hiện theo cách sau:

Đổi trực tiếp tại cửa hàng:

- Khách hàng vui lòng mang sản phẩm kèm theo hình chụp hoá đơn điện tử đến cửa hàng Thuỷ Design House trong khoảng thời gian từ 11:00 – 18:00

•Địa chỉ: 132 Đồng Khởi, Phường Bến Nghé, Quận 1, Tp HCM.

•Điện thoại: 028.3824.8343

•Email: Store.dk@thuydesignhouse.com